Zákaznický servis práce ve České republice
36 pracovních míst
Podobné práce jako zákaznický servis jsou: Zákaznický asistent, Manažer péče o zákazníky, Administrátor zákaznického servisu, Poradce zákaznického servisu, Manažer zákaznického servisu, Zástupce zákaznického servisu, Manažer úspěchu zákazníků, Manažer incidentů
Typické otázky k pohovoru mohou být: Jak byste se vypořádali se zákazníkem, který je rozčilený a nespokojený? Můžete uvést příklad, kdy jste úspěšně vyřešili složitý problém zákazníka? Jaké nástroje nebo software jste používali pro zajištění zákaznického servisu? Jak rozpoznáváte potřeby zákazníků a jak s nimi komunikujete? Jak se vypořádáte s vysokým objemem příchozích hovorů nebo žádostí? Jaké metody používáte k tomu, abyste zajistili, že zákazníci odcházejí spokojeni? Můžete popsat situaci, kdy jste museli pracovat jako tým pro dosažení zákaznické spokojenosti?
Některé společnosti, které nabírají pro zákaznický servis pozici, jsou: Grafton Recruitment, Agentura Top Talent, s. r. o., TEMPO, obchodní družstvo, Zara, Inditex, L'Oreal, Best Hire, ManpowerGroup s.r.o..