It Support Analyst
Qinshift czechia s. r. o.
- Praha
30+ dnů před
(14/05/2024)
popis pracovního místa
- technická podpora pro mobilní aplikaci našeho klienta
- nepřímá komunikace se zákazníkem a příprava uživatelských textů v AJ
- analýza zákaznických ticketů, aktivní čtení v toolech
- účast na uživatelském testování mobilní aplikace (po plynulém zaškolení)
- spolupráce na vytváření knowledge base
- příprava informací pro zákazníky a user friendly komunikace
- monitorování dostupnosti systémů a informování třetích stran o výpadcích
- ryze přátelský a komunikativní tým kolegů na Palmovce - dlouh