Zákaznická Podpora A Správa Obsahu E-Shopu

Kontakt:
Friedlová Martina, tel.:
použijte odpovědní formulář, email:
použijte odpovědní formulář
Koho že to právě hledáme? Třeba to budeš zrovna ty, kdo rozšíří náš tým! Mrkni na naší nabídku a určitě se nám ozvi.
Do našeho týmu customer care hledáme nadšence se zápalem pro nakupování a komunikaci. Protože kdo dokáže lépe pomoci zákazníkovi, než ten, který také rád nakupuje?
Spolu s naším týmem budeš pro naše zákazníky první kontaktní osobou.
Náplní práce je zodpovídání všech dotazů od našich zákazníků na témata produkty, doba dodání, platby, informace k reklamacím a mnoho dalšího.
Vždy se snažíme najít nejen správné řešení, ale hlavně vykouzlit zákazníkovi úsměv na tváři. Společně také budeme pracovat na zvyšování standardů naší zákaznické péče.
A to vše v našich moderních kancelářích v Karlových Varech.
Proč pracovat zrovna u nás?
Multijazyčný tým prodáváme nejen v České republice ale také na Slovensku, Maďarsku, Polsku, Bulharsku, Rumunsku a Chorvatsku
Zajímá tě náš sortiment? Tak určitě mrkni na naše webové stránky použijte odpovědní formulář a použijte odpovědní formulář
Firemní kultura je budovaná na důvěře a otevřenosti
Dostaneš kompletní zaučení a koučink od našich zkušených kolegů
Nabízíme široký systém benefitů občerstvení na pracovišti, mimořádné a vánoční odměny, sick days, teambuilding, vzdělávání, částečný home office (po kompletním zaučení), stravenkový paušál
Co u nás tedy budeš dělat?
Komunikovat se zákazníky (telefon, email, chat) a odpovídat na jejich otázky
Kontrolovat příchozí objednávky a řešit individuální přání zákazníků
Přidávat nové produkty, ale také upravovat již existující, případně opravovat chyby a překlepy
Co očekáváme my od Tebe?
Rozhled v oblasti internetového obchodu a jeho základní znalost
Uživatelská znalost PC, textového a tabulkového editoru
Uvítáme anglický jazyk alespoň na úrovni A2 a chuť se dále zlepšovat
Výborné vyjadřovací schopnosti
Komunikativnost nebát se zvedat telefon a zjistit co zákazník potřebuje
Přátelské a sebevědomé vystupování i v obtížných situacích
Preciznost, smysl pro detail a musíš být týmový hráč
Zbývající, ale důležité informace pro Tebe:
Platové ohodnocení 26000 28000, Kč
Stravenkový paušál
Vánoční odměna 400, Kč za každý odpracovaný měsíc
Sick days 40 hodin
Dovolená 20 dní (= 160 hodin)
Home office (max. 4 dny v měsíci)
Turnusové služby (krátký dlouhý týden)
Datum nástupu:
možný ihned